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Pas de 4G

Bonsoir j'ai pris un abonnement chez VOO hier j'ai ma carte sim de mon ancien opérateur qui s'est désactivée,j'ais introduit celle de VOO je peux recevoir les sms envoyer des sms,faire des appels mais je ne sais pas du tout me connecter a la 4G.Si vous avez une solution merci

Problème

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Solution acceptée

Où se trouve la liste des TV compatible carte numérique ?

Les liens du forum VOO ne fonctionnent pas pour vérifier la liste des TV compatibles… Pouvez-vous m’aider à retrouver cette liste SVP ? Merci

Question

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Solution officielle

l'icone DS clignote en permanence, pas d'accès internet et pas de TV

Bonjour,Je ne peux pas appeler le service assistance VOO. Je n'ai pas d'accès internet Le bouton DS clignote en permanenceLa television m'indique 2 codes erreur : 2020 et 6010J'ai tout débranché et rebranché mais aucune amélioration Que dois je faire ?

Problème

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Solution acceptée

Pas d'Internet sur Hannut

Pas d'Internet sur Hannut. Voo assistance c'est pas mal. Mais cela ne nous aide pas beaucoup dans ce cas si. Un peux plus d'infos serait bien venu.

Question

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Ce n'est pas les piles car les autres touchent fonctionnent bien

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Touche ok telecommande

Bonjour la touche ok de ma telecommande semble ne plus fonctionner.Faut-il modifier quelque chose dans les parametres? Merci

Question

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Solution officielle

Mes appels entrants ne sont pas dirigés vers ma messagerie vocale si je ne réponds pas

Mes appels entrants ne sont pas dirigés vers ma messagerie vocale si je ne réponds pas. alors qu'ils le sont si je suis en communication avec un interlocuteur ou si mon téléphone est éteint!après avoir vérifié avec mon opérateur et des dizaines d'essais, le problème ne vient pas de l'

Problème

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Solution acceptée

Internet ne fonctionne pas

Bonjour, Internet ne fonctionne pas depuis hier soir 21h. Le modem indique clairement qu’il n’y a pas internet. Que puis je faire ?

Problème

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Premiers pas

Le_forum_voo

 Modifié 

il y a 1 an

Certaines chaînes indisponible

J'ai certaines chaînes qui ne fonctionnent pas correctement depuis plusieurs jours

Problème

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E7 pas d'abonnement

bonjour, j'ai acheté un voobox deuxième main. j'ai fait une demande chez VOO pour une activation en donnent le numéro 16........... de la voobox et le numéro de la carte. après avoir patienté 48h comme demander suite a une annulation d’abonnement liée a cette voobox, j'ai testé a nouveau ma ....box

Problème

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Solution acceptée

Redirection de ports ne fonctionne pas

Bonjour, Je dois rediriger plusieurs port sur mon modem Voo Netgear, je les ai bien entrés en UDP / TCP mais aucuns ne fonctionnent. J'ai testé en zone DMZ, idem, aucuns des ports ne sont redirigés sur ma machine. Mon ip locale est bien renseignée. J'ai lu qu'il fallait que l'ip internet soit "publ

Problème

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Comme demandé j'ai débranché le décodeur et vérifié les branchements mais la série n'est toujours pas visible. Tout les autres enregistrements fonctionnent normalement . Les deux vignettes sont é

 commenté 

il y a 3 ans

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Impossible de voir un programme enregistré

Bonjour, j'ai enregistré 2 feuilletons ( en suivants) ils sont bien dans enregistrements mais impossible de les regarder l’image est noire. Tous les autres enregistrements eux sont visibles. Où est l'astuce ? Merci de me répondre

Question

Solution acceptée

Mezzo pas HD ?

Je viens de prendre le bouquet Divertissement pour avoir (surtout) la chaine Mezzo. Je suis décu de constater qu'elle n'est pas en HD (alors que la concurrence le propose) et que la chaine est "labellée" HD. Voo a-t-il l'intention de s'aligner avec la concurrence de ce point de vue ? ;-) Ou alors je

Question

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Solution acceptée

Ma connexion n'est pas stable, je n'arrive pas à jouer en ligne

Je vient de souscrire à l'offre internet, le matériel à été installer, j'ai utiliser le cables (rj45), au lieux du ou de la 'Wifi' et ce n'est pas stable, je n'arrive pas à jouer aux jeux en ligne, j'ai fait un test est ce bon?, il était inscrit qu'il y avait 125 Mbps et non 60, je me demande si mon

Problème

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Ne connaissant pas ce modèle de téléphone, je ne peux vous en dire plus..... Ce qui est certain c'est que tout téléphone standard fixe ou set de portables qui fonctionnent sur la ligne Pxs fonctionnent également sur le modem VOO sans avoir à "tripa

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Compatibilité téléphone fixe et modem VOO

Je suis nouveau client chez Voo (anciennement Proximus) et j'ai eu la désagréable surprise de constater que mon super téléphone Gigaset DX800A n'est pas compatible avec la box Evasion !! Bref, j'en fais mon deuil. Mais quid d'un autre téléphone ? Existe t'il une liste des téléphones non compatibles

Question

Solution acceptée

Pas de connexion internet

Bonjour, je suis nouvelle cliente et l'installation a été effectuée il y a deux jours. L'installateur m'a informé que le câble existant était vieux et risquait de pas tenir très longtemps. Il ne l'a pas changé car il était tout de même fonctionnel. Depuis ce matin j'ai des coupures internet et ce so

Question

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Solution acceptée

Pas reçu mon contrat

Bonjour, mercredi, en m'abonnant au duo tatoo, je me suis trompé en donnant mon adresse mail et n'ai donc pas reçu mon contrat. Plus tard, je me suis rendu compte que j'avais commis cette erreur et j'ai téléphoné pour la corriger et demander que l'on m'envoye le contrat. Ne l'ayant pas reçu, j'ai en

Question

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Bonjour Fabrice, les CGU ne fonctionnent pas sous Firefox mais sur explorer oui Merci ;)

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Accès aux CGU

Je viens de m'apercevoir que je n'ai pas accès aux conditions générales d'utilisation https://forum.voo.be/site/termsC'est normal :?

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Solution officielle

Pas de connexion internet

Bonjour, ma connexion internet ne fonctionne pas depuis hier soir, il y’a le voyant rouge qui clignote sur le modem.  mon français n'est pas parfait et j'ai du mal à parler au téléphone, si possible, j'aimerais avoir une réponse ici. Merci

Question

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Pas de chaînes flamandes

Je ne reçois pas Vtm, ni Vier et Vijf, seulement Eén et Canvas?

Problème

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